Cara Mengatasi Masalah Pesanan
Jika Anda menemui masalah perdagangan di BitYard, silakan periksa instruksi di bawah ini:
1. Pesanan tidak terisi:
- Periksa apakah harga pemicu limit order Anda terlalu tinggi atau terlalu rendah.
- Batalkan pesanan ini dan buat pesanan baru dalam kisaran harga yang sesuai, atau berdagang dengan harga pasar.
2. Jika Anda tidak dapat membatalkan pesanan, atau tidak mendapatkan koin saat membeli/menjual kripto, silakan hubungi tim Dukungan Pelanggan kami dan berikan informasi berikut:
- Nomor pesanan (Jika ada)
- Screenshot dari setiap kode error atau pesan lainnya
Bagaimana Menemukan Nomor Pesanan Anda?
Jika pesanan dalam posisi terbuka, Anda dapat menyalin nomor order di posisi Live di halaman
Jika itu adalah pesanan tertutup, Anda dapat menyalin nomor pesanan di Riwayat Perdagangan di halaman
Anda dapat menghubungi Dukungan Pelanggan dengan masuk ke akun Anda dan mengklik tombol “Bantuan” / “Help” di sudut kanan bawah.
_____________________________________________________
BitYard Exchange: https://www.bityard.com
Customer Support: Support@bityard.exchange
Business Request: bd@bityard.exchange
BitYard Telegram Communities
BitYard News & Events — https://t.me/BITYARDNEWS
English — https://t.me/BityardEnglish
Vietnamese — https://t.me/BitYardVietNamChat
Indonesian — https://t.me/bityardindonesia
Philippines — https://t.me/BityardPhilippines
BitYard Official Social Media
Youtube — https://www.youtube.com/c/BityardOfficial/
Facebook — https://www.facebook.com/Bityardofficial
Twitter — https://twitter.com/Bityardofficial
Medium — https://medium.com/bityard
